Когда предприятия проводят трансграничные закупки вилочных погрузчиков с литий-ионным двигателем, на компонент батареи обычно приходится относительно высокая доля общей стоимости продукта, а его сервисные характеристики напрямую влияют на весь срок службы вилочного погрузчика и нормальную работу на месте работы по обработке материалов. Многие специалисты по закупкам, как правило, сосредотачиваются на цене единицы продукции и периоде поставки на ранней стадии переговоров, игнорируя подробное разъяснение гарантийных условий, связанных с батареей, что может привести к ненужным спорам и экономическим потерям на последующей стадии использования.

Во-первых, необходимо уточнить определение объема нормального использования батареи, предусмотренное в гарантийных положениях. Обе стороны должны подтвердить допустимую рабочую температуру и диапазон влажности батареи, стандарт эффективных циклов зарядки и разрядки в течение гарантийного срока, а также основные требования к ежедневному текущему обслуживанию, чтобы избежать неоднозначных описаний, которые могут быть интерпретированы произвольно. Покупатели могут заранее согласовать свои фактические сценарии работы с поставщиками, чтобы подтвердить, может ли обычный высокоинтенсивный режим работы на их складах быть включен в рамки обычного использования гарантии.

Во-вторых, конкретное содержание гарантийного покрытия должно быть указано в письменной форме. Предлагается подтвердить, включена ли система управления батареей и другие соответствующие основные аксессуары в объем гарантии, а также уточнить точную отправную точку гарантийного срока. Согласованным вариантом может быть дата завершения установки и отладки на месте после прибытия товара в пункт назначения покупателя, а не дата отгрузки с завода поставщика, что может эффективно избежать потери эффективного гарантийного срока, вызванного длительным логистическим транзитом или задержанием в порту.

В-третьих, обе стороны должны полностью сообщить о пунктах освобождения от гарантии на аккумулятор. Все сценарии, исключенные из гарантийной защиты, должны быть четко перечислены, включая несанкционированный демонтаж компонентов аккумулятора, использование несоответствующих зарядных устройств, которые не соответствуют требованиям спецификации, и работа в условиях работы, значительно превышающих номинальные параметры. Никакие расплывчатые общие условия исключения, которые не определены подробно, не должны быть зарезервированы, чтобы обе стороны имели четкие и последовательные стандарты суждений для гарантийной квалификации.

В-четвертых, должен быть уточнен процесс трансграничного послепродажного реагирования на гарантийные неисправности. Обе стороны могут подтвердить максимальное время реагирования после подачи покупателем гарантийной заявки, разделение логистических расходов на техническое обслуживание или замену запасных частей и конкретный план реализации для проверки на месте, если это необходимо. Правильное расположение этого содержимого может эффективно уменьшить негативное влияние, вызванное трансграничной информационной асимметрией и транспортировкой на большие расстояния.

Полное уточнение вышеупомянутых гарантийных положений, связанных с аккумуляторами, на этапе переговоров о закупках помогает уменьшить ненужные последующие споры и создает прочную основу для долгосрочных стабильных отношений сотрудничества между поставщиками и покупателями.