عندما تبدأ الفرق مفاوضات شراء شاحنة البليت الكهربائية ، يميل معظم أصحاب المصلحة إلى التركيز على المعلمات الأساسية مثل سعة الحمولة وعمر البطارية والتسعير المسبق والجدول الزمني للتسليم ، مع تجاهل العديد من عناصر ما بعد البيع العملية التي تؤثر بشكل مباشر على تكلفة التشغيل طويلة الأجل ووقت تشغيل المعدات. غالبًا ما تؤدي هذه البنود التي تم تجاهلها إلى تكاليف خفية غير متوقعة بعد نشر المعدات في المستودعات أو مراكز التوزيع أو ورش التصنيع.
أولاً ، تعد حدود نطاق الصيانة المجانية في الموقع عنصرًا مفقودًا بشكل متكرر. يؤكد العديد من المشترين فقط إجمالي فترة الضمان المجاني ، لكنهم لا يوضحون ما إذا كانت عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع في السنة الأولى ، وتكلفة العمالة للصيانة الدورية ، ونفقات السفر من الباب إلى الباب لفنيي الخدمة مغطاة بالكامل في شروط الضمان. بدون تأكيد كتابي واضح ، قد يتلقون فواتير غير متوقعة لرسوم سفر الفنيين أو رسوم عمل الشيكات الروتينية خلال ما يسمى بفترة الضمان المجانية ، مما يزيد من النفقات التشغيلية غير المخطط لها.
ثانيًا ، يعد توفير قطع الغيار وكفاءة الاستجابة شرطًا آخر يسهل تجاهله. في التفاوض ، يجب على المشترين التأكيد صراحة على الحد الأقصى لوقت الاستجابة للأعطال العاجلة ، سواء كان يمكن تسليم الأجزاء الشائعة مثل عجلات الجر ، والمقاولين وأزرار التوقف في حالات الطوارئ إلى الموقع في غضون 24 ساعة في منطقة تغطية الخدمة المحلية ، وما إذا كان هناك رسوم إضافية لتسليم قطع الغيار في حالات الطوارئ. تتخطى العديد من الفرق هذا الجزء من المناقشة ، وتواجه عدة أيام من توقف المعدات عندما يتم كسر جزء صغير يرتدي ، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة التشغيل اللوجستي بالكامل.
ثالثًا ، خدمة تدريب المشغلين المحلية هي أيضًا محتوى تم تجاهله بعد البيع. لا يقدم العديد من الموردين سوى دليل تشغيل ورقي واحد بعد التسليم ، دون تدريب منهجي في الموقع لمشغلي الخطوط الأمامية وموظفي الصيانة اليومية. بدون تدريب موحد ، فإن التشغيل غير السليم سيؤدي بسهولة إلى تقصير عمر خدمة المعدات ، بل ويؤدي إلى مخاطر سلامة غير ضرورية أثناء أعمال المناولة اليومية.
رابعا ، فإن سياسة إعادة تدوير القيمة المتبقية بعد نهاية عمر خدمة المعدات تستحق التأكيد في المفاوضات. يمكن أن تساعد الاتفاقية المكتوبة الواضحة بشأن عملية إعادة التدوير الرسمية ومعيار التعويض المرجعي الشركات على ترتيب خطط تجديد المعدات اللاحقة بشكل أكثر منطقية ، وتجنب تكلفة التخلص الإضافية عندما لا تكون المعدات قابلة للاستخدام.
عندما يقوم المشترون بتضمين جميع البنود المذكورة أعلاه في جدول أعمال التفاوض الرسمي والحصول على بنود مكتوبة واضحة في عقد الشراء الرسمي ، يمكنهم تجنب النزاعات غير الضرورية اللاحقة بشكل فعال ، والحصول على دعم مستقر بعد البيع لتشغيل شاحنة البليت الكهربائية على المدى الطويل.
